Flexibel und unabhängig mit Cloud Telefonie im Unternehmen.
Telefonieren ohne kostenintensive Hardware, dafür standort- und geräteunabhängig sowie mit Integration in bestehende Kommunikationskanäle – eine cloudbasierte Telefonanlage steigert die Mobilität und Produktivität Ihres Teams. Bei computech bieten wir Ihnen mit einer 3CX Telefonanlage in Kombination mit Microsoft Azure Cloud Hosting eine sichere, zugängliche und hochverfügbare Telefonlösung.
Flexibilität erhöhen und Kosten senken mit Cloud Telefonie.
Geräteunabhängiges Telefonieren
Telefonieren Sie über eine App auf dem Smartphone oder über den Browser – egal, wo Sie gerade sind. Cloud Telefonie benötigt lediglich Mikrofon und Lautsprecher, um Sie auf der gesamten Welt erreichbar zu machen. Auch eine gesonderte Handynummer benötigen Sie nicht – Sie sind jederzeit über Ihre Büronummer erreichbar.
Anbindung an bestehende Kommunikationskanäle
Die VoIP Cloud Telefonanlage können Sie ganz einfach in Ihre bestehenden Kommunikationskanäle einbinden. Es gibt zum Beispiel Schnittstellen zu CRM-Systemen und zu Microsoft 365. Greifen Sie also einfach auf Ihre global synchronisierten Adressbücher zu, anstatt ein neues Telefonbuch anlegen zu müssen. Kontaktpunkte zu Kunden können Sie so nachvollziehbar protokollieren, wodurch ein besserer Überblick für Kundenservice und Vertrieb entsteht.
Simple Anwendung & Administration
Eine Cloud Telefonanlage muss nur einmalig eingerichtet werden. Im Anschluss können Sie die Administration und Verwaltung komplett eigenständig übernehmen. Hierzu gibt es eine benutzerfreundliche Weboberfläche, über die Sie alle Anpassungen flexibel vornehmen können – individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Skalieren & Kosten sparen
Ihre VoIP Telefonanlage passt sich an Ihre Bedürfnisse an – nicht andersherum. Da die Kalkulation für kostspielige Hardware entfällt, die regelmäßig getauscht werden muss, senken Sie Kosten und profitieren gleichzeitig von besseren Möglichkeiten zur Skalierung durch flexible und transparente Modelle – optimal für kleine und große Unternehmen.
Freie Wahl des Telefonanbieters
Die VoIP Cloud Telefonanlage funktioniert unabhängig von Ihrem Telefonanbieter – für Ihren SIP Anschluss können Sie auf einen beliebigen Anbieter setzen. Hier liegt der große Vorteil der gehosteten Lösung gegenüber der zentralen Lösung einiger Anbieter: Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Kosten und können weiterhin über Ihre Telefonanlage verfügen, wenn Sie den Telefonanbieter wechseln.
Microsoft Teams Business Voice
Führen Sie interne und externe Telefonate über die gewohnte Oberfläche in Microsoft Teams – mit Microsoft Teams Business Voice für die 3CX Software. Zusätzlich dazu können Sie Einwahlnummern für Meetings bereitstellen, sodass auch Personen sich in das Meeting einwählen können, die Microsoft Teams nicht verwenden.
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Kernfunktionen der Cloud Telefonanlage
Telefonieren – einheitlich und überall
Mit Ihrer Cloud Telefonanlage kommen zeitgleich unbegrenzte Nebenstellen und Benutzer, sodass jeder Mitarbeiter flexibel über eine eigene Rufnummer erreichbar ist. Im Unterschied zum klassischen Telefon ist diese Nebenstelle überall erreichbar. Separate Rufnummern für Handy und Büro sind somit nicht mehr nötig.
Zahlreiche Funktionen rund um Kommunikation
Ob Telefonansagen, Warteschleifen oder automatische Weiterleitungen – eine Cloud Telefonanlage bietet zahlreiche weitere Funktionen zusätzlich zum reinen Telefonieren. Richten Sie beispielsweise eine automatische Anrufweiterleitung im Urlaub oder nach Feierabend ein oder einen Anrufbeantworter, der Anrufer über Ihre Abwesenheit informiert.
Synchronisation und Produktivität
Kontakte manuell in das Adressbuch zu integrieren, ist mit viel Arbeit verbunden. Ihre VoIP Anlage kann unkompliziert mit Ihrem aktuellen Kommunikationssystem, zum Beispiel Microsoft 365, synchronisiert werden, sodass Sie sofort auf Ihre Kontakte zugreifen können, wenn Sie sie benötigen – flexibel von jedem Standort.
3CX & Microsoft Azure für maximale Erreichbarkeit
Wir richten Ihre Cloud Telefonanlage mit 3CX als Software ein. In Kombination mit dem Cloud-Hosting über Microsoft Azure profitieren Sie von einer Netzwerkverfügbarkeit von 99,99 %, die unabhängig von lokalen Störungen ist. Gleichzeitig bringt dieses System Sicherheit auf Enterprise-Niveau mit sich, sodass Sie zuverlässig vor internen und externen Bedrohungen geschützt sind.
“Vom Erstkontakt bis zur finalen Umsetzung ist die computech GmbH bedenkenlos zu empfehlen. Immer erreichbar, immer kreative Lösungen und dabei immer menschlich. Bitte weiter so!”
Geschäftsführer Hokamp & Thiele Immobilien GmbH
Häufige Fragen und Antworten rund um Cloud Telefonie
Bei der Cloud Telefonie telefonieren Sie direkt über das Internet. Technisch bedeutet das konkret, dass das Sprachsignal digital umgewandelt und als Datenpaket mittels IP-Protokoll übermittelt wird. Deshalb heißt die Technik auch Voice-over-IP (VoIP). Möglich sind Gespräche über klassische VoIP-Telefone oder alternativ über alle anderen internetfähigen Geräte wie Smartphones, Laptops oder Tablets.
Für die Cloud Telefonie können Sie grundsätzlich jeden VoIP Anbieter einsetzen – das kann die Telekom sein, sipgate oder auch Vodafone. Von Ihrem bisherigen Telefonanbieter müssen Sie demnach nicht wechseln, um zukünftig über die Cloud zu telefonieren. Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter sind, vergleichen Sie die Angebote mehrerer Firmen, damit Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Unternehmen erhalten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Wahl eines geeigneten Telefonanbieters.
Eine Cloud Telefonanlage können Sie vollständig ohne gesonderte Hardware nutzen. Sie benötigen lediglich ein internetfähiges Gerät, um Anrufe tätigen zu können. Dazu reicht ein Smartphone, ein Laptop oder ein Tablet aus. 3CX bietet beispielsweise eine Native App sowohl für iOS als auch für Android an, mit der Sie telefonieren können.
Sobald Ihre Cloud Telefonanlage eingerichtet ist, können Sie die Verwaltung und Administration vollständig selbst übernehmen. Dazu gibt es eine benutzerfreundliche Weboberfläche, in der Sie alle Funktionen überblicken und an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
Die Telefonsoftware von 3CX lässt sich problemlos durch eine mit Microsoft 365 verbinden. So können Sie auf Ihr Adressbuch zugreifen und müssen kein gesondertes Telefonbuch in Ihrem Smartphone anlegen. Arbeiten Sie mit einem CRM-System, in dem Telefonnummern abgespeichert werden, kann auch hier eine Verknüpfung mittels API erfolgen, sodass Sie automatisch den Namen des Anrufers auf jedem Gerät sehen.
3CX unterstützt zahlreiche unterschiedliche CRM, ERP und Buchhaltungssysteme, die Sie mittels einer API in die Telefonanlage integrieren können:
- Bitrix24
- ConnectWise
- DATEV
- Freshdesk
- HubSpot
- Microsoft 365
- MongoDB
- Salesforce
- Vtiger
- Zendesk
- Zoho
Der große Vorteil einer solchen Anbindung liegt darin, dass Sie alle Gespräche mit Kunden nachvollziehbar protokollieren können und somit beispielsweise Support und Vertrieb einen besseren Überblick ermöglichen.
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